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01

代開的電子普通發(fā)票可以作廢嗎?

答：代開的電子普通發(fā)票只能開具紅字發(fā)票，不能作廢，請您點擊【我要辦稅】—【發(fā)票使用】，【發(fā)票使用】—【發(fā)票代開】—【代開紅字增值稅電子普通發(fā)票】進行沖紅。

圖示指引如下

一、我要辦稅—發(fā)票使用。

二、發(fā)票使用—發(fā)票代開—代開紅字增值稅電子普通發(fā)票。杭州代理記賬

三、代開紅字增值稅電子普通發(fā)票頁面。

02

我的發(fā)票丟了，應(yīng)該怎么處理?

答：請您登錄電子稅務(wù)局依次點擊【我要辦稅】—【綜合信息報告】—【特定涉稅信息報告】—【發(fā)票遺失、損毀報告】辦理。

圖示指引如下

一、我要辦稅—綜合信息報告。

二、綜合信息報告—特定涉稅信息報告—發(fā)票遺失、損毀報告。

三、發(fā)票遺失、損毀報告頁面。

03

初次申請專票要怎么操作?

答：您可通過電子稅務(wù)局【套餐業(yè)務(wù)】—【發(fā)票套餐】進行發(fā)票票種核定申請、領(lǐng)票人維護、增值稅發(fā)票增版增量辦理。您也可通過電子稅務(wù)局【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票票種核定】—【票種核定初次申請】申請。

圖示指引如下

一、套餐業(yè)務(wù)—發(fā)票套餐。

二、發(fā)票核定申請頁面，發(fā)票票種核定申請、領(lǐng)票人維護、增值稅發(fā)票增版增量辦理。

三、我要辦稅—發(fā)票使用。

四、發(fā)票使用—發(fā)票票種核定—票種核定初次申請。

五、發(fā)票票種核定申請表頁面。

04

如何查詢發(fā)票結(jié)存信息?

答：請您通過【我要查詢】—【一戶式查詢】—【發(fā)票業(yè)務(wù)查詢】—【發(fā)票結(jié)存查詢】查詢。(“發(fā)票號碼止—發(fā)票號碼起+1”即為發(fā)票結(jié)存的數(shù)量)

圖示指引如下

一、我要查詢—一戶式查詢。

二、我要查詢—一戶式查詢—發(fā)票業(yè)務(wù)查詢—發(fā)票結(jié)存查詢。

05

我在網(wǎng)上領(lǐng)購了發(fā)票，請問確認單在哪里打印?

答：請您點擊【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票領(lǐng)用】—【票E送】，當打印狀態(tài)為配送中，即可打印發(fā)票領(lǐng)取確認單。待快遞員上門時，通過該單領(lǐng)取發(fā)票。

圖示指引如下

一、我要辦稅—發(fā)票使用。

二、發(fā)票使用—發(fā)票領(lǐng)用—票E送。

三、當打印狀態(tài)為配送中，即可打印發(fā)票領(lǐng)取確認單。

06

我想在票e送郵寄購票，為什么打不開?

答：請您使用360瀏覽器，切換到極速模式即可進入。

圖示指引如下

一、360瀏覽器登錄電子稅務(wù)局。

二、切換極速模式。

07

如何在網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票?

答：請您通過電子稅務(wù)局【套餐業(yè)務(wù)】—【發(fā)票套餐】進行發(fā)票票種核定申請、領(lǐng)票人維護、增值稅發(fā)票增版增量套餐辦理。您也可以通過電子稅務(wù)局【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票領(lǐng)用】—【票E送】模塊辦理，點擊“新增”，選擇領(lǐng)取方式，填寫申領(lǐng)數(shù)量，點擊保存后填寫郵寄地址等信息并核對提交申領(lǐng)記錄。提交成功后等待業(yè)務(wù)受理。如您申領(lǐng)的是紙質(zhì)發(fā)票，待狀態(tài)顯示為配送中后打印發(fā)票領(lǐng)取確認單；如您領(lǐng)取的是電子發(fā)票，提交成功在領(lǐng)取記錄中點擊紅色申請單號即可看到領(lǐng)取的發(fā)票號段信息。

圖示指引如下

一、套餐業(yè)務(wù)—發(fā)票套餐。

二、發(fā)票票種核定申請引導(dǎo)頁面，進行發(fā)票票種核定申請、領(lǐng)票人維護、增值稅發(fā)票增版增量套餐辦理。

三、我要辦稅—發(fā)票使用。

四、發(fā)票使用—發(fā)票領(lǐng)用—票E送。

五、票E送頁面，點擊“新增”。

六、網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票頁面，選擇領(lǐng)取方式，填寫申領(lǐng)數(shù)量，點擊保存后填寫郵寄地址等信息并核對提交申領(lǐng)記錄。

08

郵寄代開的增值稅專用發(fā)票內(nèi)容有誤，怎么退掉這張發(fā)票?

答：郵寄代開專票內(nèi)容有誤，當月可以作廢發(fā)票，跨月只能開具紅票。若在當月作廢，請登錄電子稅務(wù)局，點擊【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票代開】—【郵寄代開專用發(fā)票】業(yè)務(wù)，選擇“發(fā)票作廢”模塊——新申請，輸入擬申請作廢的發(fā)票代碼信息后，提交錄入上門取件地址，提交成功后狀態(tài)為“取件中”后等待上門取件即可。若跨月開紅票，選擇“開具紅票”模塊——新申請，按照系統(tǒng)提示輸入擬申請開具紅字發(fā)票的發(fā)票代碼信息并上傳藍字發(fā)票照片、紅字信息表等信息后，提交錄入上門取件地址，提交成功后狀態(tài)為“紅票申請受理中”。

圖示指引如下

一、我要辦稅—發(fā)票使用。

二、發(fā)票使用—發(fā)票代開—郵寄代開增值稅專用發(fā)票。

三、發(fā)票作廢—新申請。

四、郵寄代開的專票能作廢申請頁面。輸入擬申請作廢的發(fā)票代碼信息后，提交錄入上門取件地址，提交成功后狀態(tài)為“取件中”后等待上門取件即可。

五、開具紅票—新申請。

六、郵寄代開的專票能作廢申請頁面。按照系統(tǒng)提示輸入擬申請開具紅字發(fā)票的發(fā)票代碼信息并上傳藍字發(fā)票照片、紅字信息表等信息后，提交錄入上門取件地址，提交成功后狀態(tài)為“紅票申請受理中”。

09

如何領(lǐng)用電子發(fā)票?

答：您好，請您參考以下步驟操作：

（1）電子稅務(wù)局主頁點擊：【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票領(lǐng)用】—【票E送】，先進行實名認證；

（2）實名認證完成后進入票e送頁面點擊左上方的“新增”：選擇購票員和領(lǐng)取方式(若申領(lǐng)電子發(fā)票請選擇“電子發(fā)票領(lǐng)取”)，填寫本次購買數(shù)量(需要申領(lǐng)哪種發(fā)票請在哪種發(fā)票的本次購買數(shù)量里填寫份數(shù)，不需要申領(lǐng)的不用填寫，也不要填0)；

（3）填完后點擊下方“保存”，在信息頁面輸入聯(lián)系人信息及地址，點擊頁面下方的“確定”；

（4）發(fā)票領(lǐng)用新增頁面核對信息無誤點擊頁面下方的“提交”—再返回到剛沒有點擊新增的頁面在右側(cè)找到未提交的這條申請記錄點擊zui右側(cè)的操作菜單下方的“提交”即可。

注：一次申請里電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票不能同時申領(lǐng)(因為領(lǐng)取方式不同，電子發(fā)票不郵寄配送)。

圖示指引如下

一、 我要辦稅—發(fā)票使用。

二、發(fā)票使用—發(fā)票領(lǐng)用—票E送。

三、實名認證。

四、票E送業(yè)務(wù)辦理頁面。

五、發(fā)票領(lǐng)用新增。